去年6月,市民何先生买了一辆尼桑轩逸车的,这个月月初他发现倒车时车子会打滑,就去4S店检查,原来是汽车变速箱出故障了,4S店说维修费用要何先生自己全部承担,何先生就纳闷了,他的车子虽然跑的公里数有点多,但还是在保修期内,为什么维修费用全部要自己承担呢?这让何先生很难理解。
《百姓零距离》记者也向4S店了解情况,相关负责人说,检查出何先生的车是变速箱有故障后,他们本来要走保修流程了,到最后放油的过程中,他们发现了油不对。虽然何先生的汽车还在保修期内,但他们判定是车主在外面保养,加错变速箱的油而导致车辆发生故障。工作人员还给记者出示了当时的照片及视频,还有从汽车变速箱内放出的油来证明。
那么,这件事最后会如何解决?何先生又有什么想法?
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