本周一早晨，市民朱先生到金华市区东莱路附近吃早饭，然而万万没想到，这顿早饭让他付出了215元的停车费。
当天上午8点半，他来到市区江南东莱路吃早饭，将车子停在马路对面的东莱停车场，吃完早饭他就去取车了，不料停车场的收费人员竟然说，停车费要215元。朱先生对此感到无法理解甚至拨打了110报警。
车主质疑
停车为何被收高价停车费
“当时停在这个位置，我当时在路边吃早饭怕违法，我说停到这里，当时是8点30分停这里的，开出去是8点44分，他们说要收我215元钱。”
朱先生告诉记者，当天上午8点，他将车子停在位于义乌街和东莱路交叉口的东莱广场停车场内，十几分钟的时间，停车场收费人员开口就要215元。
朱先生说，当时管理人员就告诉他，经过系统核实，他的轿车3月12日车子就一直停这里，一直到3月18日才开出去。“我说不可能的，我自己回想了一下，我3月12日我这边就没有来过。”
朱先生说，按照这里的停车收费标准，停车半个小时内理应是免停车费的，现在却收费200多元，这让他很气愤。
随后，朱先生拨打了110。民警现场协调后，东莱停车场的负责人仍然要求按电脑显示收费，无奈之下，朱先生只好交付了215元的停车费用。
物价部门介入调查
原是系统出现误操作
对于朱先生的问题，记者也咨询了东莱广场停车场工作人员。工作人员表示，这些都是电脑上显示的，朱先生轿车系统显示是3月12日进来，六天了，他们是按电脑显示收费的。
为了证明自己没有将车辆一直停放在东莱小区，回小区后，朱先生首先调出了监控。
朱先生说：“我回去以后马上把小区停车监控调出来，监控显示出来时间是8点14分，这就可以证明我车子是停在小区里面的。”
在朱先生提供的小区监控视频上，记者看到他的车辆确实在当天上午的8点14分开出小区。那么，这能否证明停车场电脑收费存在错误呢？由于现场的收费人员不认可，记者拨打了停车场收费标价牌上的投诉电话。
随后，市物价局价格监督检查分局工作人员立即赶到了现场。经过现场了解，现场求证，市物价局价格监督检查分局工作人员对双方都做了调查询问笔录。
最终，该停车场的运营方核实发现，这次高额的停车费很可能是系统出现了误操作。停车场运营方的一名经理介绍：“进出的时候可能人为的摄像头给遮了，造成模糊匹配，没有整个拍进去，拍到车牌一位两位数字，造成另外一个车分析到他的牌照上。”
市物价局价格监督检查分局案审科的负责人则表示，按照《中华人民共和国价格法》，东莱停车场已经违反了第六章第四十一条，经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分，造成损害的，应当违法承担赔偿责任。
最终处理
“根据调查情况，停车场多收举报人215元钱，我们责令他按照价格法和行政处罚规定，责令停车场退回多收215元，对价格违法行为处于五倍以下的罚款1000元的处罚。”
不仅如此，市物价局价格监督检查分局工作人员还要求东莱停车场负责人，尽快完善收费标价牌，避免收费模糊的情况。
停车场运营方的负责人也现场承诺：接下来会更完善停车设备环境等，指示牌上部分也会完善，尽可能做规范。
责任编辑：春霞
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