汽车还在“三包”期 申请包修有依据

2017-10-31 来源:金华车网 www.zjecar.com.cn 全省购车免费热线:400-850-5257 团购  21642人

市民在4S店购车,都会被要求在店内进行保养。因为有一条不成文的规定,如果不在店内保养,汽车在“三包”期内所产生的质量问题,4S店会以此为由,拒绝免费包修。昨天,记者从市市场监督管理局了解到,根据2016年交通运输部新修订的《机动车维修管理规定》规定,在“三包”期内,车主有权选择在4S店之外的有资质的汽车修理厂对车辆进行维修保养,4S店不能以此为由拒绝。

没在4S店进行保养

也可申请“三包”期内包修

市民包先生3年前在市区一家汽车有限公司购买了某品牌汽车,价值12万元。

近日,汽车的水箱有问题,因在“三包”期内,包先生到4S店要求进行维修。

但是,该店要求出示汽车的相关保养记录,并且需要4S店的保养记录。包先生之前不在省内工作,无法在4S店进行保养,就近到其他的修理厂维修。

包先生认为,每次维修保养都不会涉及水箱,不是人为造成,属于质量问题,4S店的要求不合理,双方产生分歧。

随后,金华山市场监管局工作人员调查核实,4S店提供该消费者买车信息。原来,包先生是2014年11月购车,行驶15000公里内有保养记录,目前行驶60000公里都在外保养,现在该汽车包修期快到期,水泵坏了要求免费修复。

经调解,双方当事人协商同意,由消费者把汽车开到4S店做全面免费检查一次。但需消费者提供在外保养汽修厂的资格证、执照复印件各1份,每次保养清单,提交4S店上报厂家审批后,按“三包规定”执行。

类似的事市民姚先生也遇到了。他两年前在金华市区仙桥汽车城一汽车店购买了汽车,包修期是3年。之后汽车都是在外面汽修店里保养,但是近期汽车水泵漏水,汽车摇臂也出现故障。姚先生来到4S店维修,但是该4S店以不在店内保养为由,不能提供免费维修。

经市场监管所工作人员到4S店调查,4S店表示,消费者如需按“汽车三包规定”执行包修义务,需提供该汽车在外保养维修每次的调换配件清单和修理厂的资格证书复印件,由4S店上报厂家审批后再执行,费用可全额退回。

包修该如何申请

以往消费者在4S店购车,都会根据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定来要求消费者在4S店内进行保养。

这个期限具体是:家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。

以往,如果不在店内保养,汽车在三包期内所产生的质量问题,4S店会以此为由来拒绝免费包修。

根据2016年交通运输部新修订的《机动车维修管理规定》规定,“任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场”,也就是说,托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。

责任编辑:春霞

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